Osobně se takového nabídky zdarma zříkám. Nechci 30-ti denní balení zdarma. Odpovědní kupon společně s letáky, na kterých Kateřina Cajthamlová tento produkt vychvaluje, házím do koše. Půjdu radši do lékárny a koupím si například GS Omega 3 za 229 Kč.

I já jsem měl peripetie s firmou NaturaMed. Na toto téma jsem napsal a pověděl již mnoho slov. Komunikace s touto firmou pro mě již dávno skončila, i přesto jsem se rozhodl na základě odvysílané reportáže v pořadu Černé ovce na ČT1 napsat, jak pro mě celá fraška s firmou NaturaMed skončila.

Napsal jsem dva články, kde podrobně popisuji jak jsem se do peripetií s firmou NaturaMed dostal. Jednoduše řečeno – na základě telefonického rozhovoru firma tvrdí, že jsem si objednal zboží. Já tvrdím, že jsem si nic neobjednal. Když se částka za neuhrazené faktury vyšplhala na 614 Kč, jsem na základě osobního dopisu od Radky Pantoflíčkové (na obrázku) nevyžádané zásilky zaslal zpět a problém byl vyřešen. Již se nikdo dlouho neozýval, tak mi spadl kámen ze srdce a myslel jsem, že je vše vyřešené. Za relativně delší dobu přišla od firmy Intrum Justitia výzva k okamžitému zaplacení dluhu. Firma Intrum Justitia vymáhá pohledávky firmy NaturaMed. Hned ten den, kdy dopis přišel jsem psal email panu Petru Klikovi z firmy Intrum Justitia. Kopii emailu jsem poslal do firmy NaturaMed. V emailu jsem psal, že nic nedlužím, že nic platit nebudu. V příloze jsem poslal kopii podacího lístku vráceného balíčku s produkty. Za několik dní mí přišlo vyjádření, že se spletli. Tím to už opravdu vše skončilo.

Závěr

Podle mého názoru to firma NaturaMed zkouší, zkouší a zkouší. Myslí si, že když otravuje člověka, tak že nakonec ustoupí a řekne si, je to jen pár korun, tak to zaplatím ať mám klid. Pokud Vám mohu poradit, teď to myslím obecně, tak nikdy nic nevzdávejte.

Vývoj prasečí chřipky

Podle dostupných informací ze dne 11.6.2009 zemřelo na tento vir 144 lidí v osmdesáti zemích světa. Na tomto základě jednal krizový výbor Světové zdravotnické organizace WHO v Ženevě a vyhlásil 6. nejvyšší stupeň ohrožení – světovou pandemii a vydal doporučení, aby se členské státy WHO, kterých je téměř 200, zásobili očkovací látkou. V Česku se tou dobou potvrdily čtyři případy, žádný z nakažených neměl závažný průběh nemoci.

Objednávalo se

Francouzské ministerstvo zdravotnictví si podle doporučení WHO objednalo 94 milionů dávek pro svých 64 milionů obyvatel. Stálo to 869 milionů EUR. Počítalo se s tím, že každý člověk bude potřebovat pro ochranu dvě dávky. Německo objednalo očkovací látky proti epidemii, která tam nakonec nevypukla za 700 milionů EUR. Belgie, která je s 10,7 milionu obyvatel srovnatelná s Českem, nakoupila 12,6 milionu vakcín. To vše při méně úmrtích než je ročně z důvodu udušení při zaskočení jídla v krku při obědě.

Česká vláda objednala v srpnu milion dávek vakcíny za 220 milionů korun. Stále ještě někdo z vás pochybuje o podvodném medializování prasečí chřipky a jejího průběhu? Nebo o zkorumpovanosti WHO, díky které farmaceutické firmy vydělali miliardy EUR? A co politici, kteří vytvořili tyto objednávky za miliony EUR? Myslíte si, že to dělali pro zdraví občanů? Kdyby ano, zachovali by se stejně jako polská ministryně zdravotnictví, která si nechala zpracovat studii na tyto vakcíny a na jejím základě vystoupila v parlamentu, kde oznámila své závěry. Polsko neobjednalo ani jednu vakcínu proti prasečí chřipce.

Podivnosti

Všechna média již od srpna prakticky jednotně strašila lidi upravenými až lživými fakty a spekulacemi. Doslova tím šířili paniku a kdyby byl soudní systém co k čemu, byli by odsouzeni za šíření poplašné zprávy. Už jste slyšeli pojem smrtící virus? Posledního půl roku skoro denně. A víte co to je? Smrtící virus je podle lékařů vir, který usmrtí více jak 90% jím nakažených osob. Nejhorší chřipková pandemie na světě Španělská chřipka v létech 1918 – 1920 zabila 20 – 100 milionů lidí. Přesto i kdyby zemřelo celých 100 milionů lidí, byla by úmrtnost 5% z nakažených. K 11.12.2009 bylo celkem v USA evidováno 50 milionů nakažených, kteří prodělali prasečí chřipku a z toho 10 000 úmrtí v souvislosti s virem H1N1. To je 0,02%.

Média aneb strach se dobře prodává

K datu 13.1.2010 zemřelo na prasečí chřipku v ČR 77 lidí. Jen pro srovnání, za jeden rok umře v ČR na obyčejnou chřipku, o které se nemluví, více než 2 000 lidí. Celkem na světě zahynulo 12 200 lidí, z toho 10 000 v USA, kde na obyčejnou chřipku za jeden rok běžně umírá více jak 200 000 obyvatel. Ale důležitý je pojem zemřelo na prasečí chřipku, protože na prasečí chřipku zemřelo jen velmi málo lidí. Pokud se zeptáte objektivního odborného lékaře, potvrdí vám, že většina lidí zemřela na úplně něco jiného a virus H1N1 byl pouze přítomen v testované krvi, osoba byla nakažena, ale s lehkým průběhem nemoci, který nebyl příčinou smrti. Proto se v seriózních článcích můžete dočíst Zemřelo X lidí nakažených prasečí chřipkou a ne Zemřelo X lidí na prasečí chřipku. K 2.12.2009 je v České republice evidováno jedenáct úmrtí. Desátý pacient s vážnou formou srdečního onemocnění zemřel v Mělníku a 11. pacient po chemoterapii v Praze. Z celkového počtu jedenácti zemřelých byla vážná forma jiného onemocnění přítomna u osmi z nich.

Kde se vzal virus H1N1

Odborníci jsou jednotného názoru, že tento typ viru nemohl vzniknout samovolně v přírodě. Vir totiž obsahuje mutaci 8 genů a to lidských, prasečích a ptačích, které jsou ještě k tomu z různých míst světa. Z oficiálních náznaků vyplývá, že H1N1 byl záměrně vytvořen vědci v laboratořích jako biologická zbraň.

Jak se virus H1N1 dostal mezi lidi

Co třeba z úniku zavirovaných vakcín z farmaceutické firmy Baxter? Pokud je vám tato firma povědomá, máte pravdu. Je to ta firma, která nám dodává vakcíny proti H1N1. Je to firma, která si vynutila to, aby zodpovědnost z vakcíny převzala vláda, pokud má někdo vedlejší účinky, zdravotní komplikace nebo po očkování zemřel, těchto případů již bylo několik, pak odpovědnost nenese firma Baxter, ale náš stát, který to bude lidem finančně kompenzovat. Je to také ta firma, která v únoru 2009 dodala tisíce vakcín nakažených smrtelně nebezpečným virem ptačí chřipky. Kdyby se vakcíny naočkovaly, pak by údajně 60% jimi očkovaných lidí zemřelo. V úvahu připadá i podivný výbuch přepravky s viry prasečí chřipky převážené ve vlaku, kde neměla co dělat, mezi Curychem a Ženevou v plně obsazeném rychlíku ve Švýcarsku.

Vakcíny, velká neznámá

Chcete vědět, co vakcíny obsahují a proč lékaři, kteří tomu rozumí se nenechali naočkovat? Všechny zde uvedené látky jsou buď přímou součástí vakcíny nebo se používají při její výrobě.

Adjuvanty se používají ve vakcínách s cílem stimulovat imunitní systém a zvýšit odezvu vakcíny. Adjuvant se přidává do vakcín jako jakési turbo, jehož úlohou je vydráždit imunitní systém k silné protireakci a zastoupit tak např. 5 jednotlivých očkování jediným turboočkováním. Používá se zejména hydroxid hlinitý a skvalen.

Hydroxid hlinitý

Protože poškození mozku nalezená při postižení Alzheimerovou nemocí obsahují hliník, odborníci se domnívají, že zvýšený příjem hliníkových sloučenin způsobuje tuto a podobné neurodegenerativní choroby. Zvýšené hladiny hliníku v krvi vede k demenci. V roce 2007 pokusy antraxových vakcín, obsahujících hydroxid hlinitý adjuvant, na myších vyvolaly vedlejší neuropatické příznaky.

Skvalen

Podle Dr. Hughe Fudenberga, osoby, které přijaly očkování proti prasečí chřipce v letech 1970-1980 jsou 10x více náchylní k vývoji Alzheimerovy choroby oproti těm, kteří očkováni nebyli přirozená organická složka původně získaná z oleje ledvin žraloků. Všechny vyšší organismy včetně lidí produkují skvalen. Pokud je produkován přirozeně, je vše v pořádku. Studie z roku 2000 o syndromu veteránů války z Perského zálivu zjistila, že téměř všichni pacienti mají protilátky proti skvalenu. Pokud je skvalen podán jako součást vakcíny, imunitní systém na něj reaguje jako na nežádoucí element a vytváří protilátky, kterými imunitní systém pak zneškodňuje i skvalen, který tělo samo vyrábí.

Závěr

Díky široké nedůvěřivosti se mnoho lidí nenechalo očkovat a pandemie ustupuje. Přesto k 13.1.2010 bylo v ČR naočkováno necelých 60 000 lidí. Už je všemu konec, a nebo ještě není? A kdy byl vlastně začátek těchto podvodů. Prasečí chřipka s virem H1N1 byla světovou hrozbou již v 70. letech 20. století, prakticky měla stejný průběh jako dnes. V živé paměti jistě máte ptačí chřipku. Masmédia opět zapracovala a většina lidí se bála pomalu podívat na jakéhokoliv ptáčka. Co bude příště? Předpokládám, že pštrosí žloutenka. Horší bude, když nám příště zákonem přikážou, že se musíte očkovat. Co proti tomu můžete udělat právě vy? Informovanost je jednou z největších zbraní, pošlete tento článek co nejvíce lidem.

Velký hit je také číslo +420 597070891. Probíhá to tak, že Vám toto číslo volá, hovor zvednete a nikdo se neozve. To je teprve první kolo. Protože Vám vola automat, který ověřuje, zda je číslo aktivní, zvednutím, nebo „típnutím“ hovoru potvrdíte, že číslo je aktivní. A můžete si být jisti, že nejpozději do 48 hodin Vám bude volat nějaký člověk, s „úžasnou“ nabídkou. Doporučuji, tyto čísla nezvedat a „netípat“. Automat to pak zkusí znovu a pak toho obvykle nechá. Po zvednuti amen. Budou Vám volat pořad a žádné prosby, ani hrozby, aby Vaše číslo vyřadili ze seznamu nezabírá. Mne takhle obtěžují už na dvou telefonních číslech. Callcentra a jejich postupy … je to hnus velebnosti.

Po přečtení tohoto příspěvku a celého článku jsem byl rád, že jsem toto číslo nezvedl. Telefonní číslo vypadá neškodně. Je s mezinárodním předčíslím +420, co je Česká republika, dále předčíslím 59 což je Olomoucký kraj. Dále už se asi nic jiného zjistit nedá – tak nevím.

Jak píše neznámý autor, automat Vám zkouší zavolat ještě jednou. Pokud to nezvednete ani „netípnete“ již toho do budoucna nechá. Přesně tak to bylo v mém případě. Za nedlouho v 13:21 hod volá číslo +420 597070891 znova. Hovor jsem nezvedl ani nezavěsil. Netrvalo dlouho, asi 30 s, a vytáčení bylo z druhé strany ukončeno. Poté už se nic takové zatím neopakovalo.

Závěr

Asi jsem měl více méně kliku, že jsem hovor napoprvé nezvedl a ani nezavěsil a číslo si nechal prověřit strejdou Googlem. Nevím co by se asi stalo dále, ale nechtěl bych být určitě obtěžován nějakými „super“ nabídkami. Vám, kteří jste dočetli tento článek až sem doporučuji podobný postup používat také. Přeji mnoho klidných provolaných minut.

Naturamed Pharma je opravdu podvodnická firma, která vydělává hlavně na starších lidech. Má matka si také objednala již vloni zdarma jejich produkt, protože tito starší lidé na slovíčko zdarma slyší, ale již nečtou velmi malým drobným písmem, co to zdarma obnáší. Bojujeme s nimi již od podzimu roku 2008, zasíláním faxu, meilu, vracením upomínek a žádostí o vyškrtnutí z adresy. Jsou to podvodníci, kteří vydělávají na zdraví lidí.
Autor: Vlaďka Datum: 02.07.2009 13:45

Nejenom na tento komentář reagoval v diskusi ke článku velice zajímavě Martin.

Chtěl bych jen reagovat na pár příspěvku ohledně slova zdarma. Nevím jestli to je jen v Čechách, nebo i jinde, ale slovo zdarma, znamená zdarma.

Takže jestliže firma něco nabízí zdarma, znamená to, že já jako zákazník za to nezaplatím ani korunu. Ale tady v CR stále čtu, že je něco zdarma a pod tím je drobným písmem připsáno něco ve smyslu, že cena je 1 CZK a podobně. Nebo že zaplatím poštovné balné, které pak kolikrát i přesahuje cenu samotného výrobku. Takže zboží nabízené zdarma vlastně zdarma není. Pochopil bych, když by něco bylo zdarma a já zaplatil například poštovné, ale opravdu ve výši poštovného.

Jen se podívejte na obchodní řetězce, jsme nejlevnější, u nás ušetříte. Vždyť to není pravda. Pracoval jsem nějaký čas v jednom Hypermarketu (ne jako prodavač či pokladní, ale blíže k nákupu zboží a podobně) a vím jaké jsou praktiky v těchto řetězcích, když zboží v akci je výsledně dražší než bylo například před časem v běžném prodeji.
Autor: Martin Datum: 13.08.2009 12:58

Při komunikaci s firmou NaturaMed Pharma jsem do emailu uváděl odkaz na výše zmíněný článek. Následně se objevili v diskuzi osoby, které začali firmu obhajovat. S ostatními jsme usoudili, že to musí být někdo z NaturaMed Pharmy. Kdo cizí by taky obhajoval podvodnickou firmu. Za zmínku stojí například tento komentář.

Pokud tím listem myslíte kupón, který dostáváme i my tady v ČR, bylo tam jistě napsáno, za jakých podmínek Vám balíček pošlou. A pokud jste Omegu dostala s tím, že máte něco hradit, nemůžete se divit, že jste dostala upomínku, pokud jste jim to nezaplatila. Dnes je zkrátka potřeba číst úplně všecko (vím, o čem mluvím).
Autor: Lenka Nová Datum: 27.07.2009 13:39

nebo

§ 53 ?? A četli jste ho vůbec?? Vybrali jste si pouze co se Vám hodí, i když s nevyžádanou zásilkou to nemá nic společného… zkuste to přečíst celé, pak se Vám nebude zdát nějaký ústřižek od letáku tak bezvýznamný… Ano, je nefér, že to za Vás může vyplnit leckdo, ale je to v mezích zákona. Na té firmě není nic nezákonného, divili byste se, kolik takových je s podobnými praktikami … prostě v tom umí chodit!! Vy to berte alespoň tak, že máte ponaučení!!! S takovými argumenty, které zde dáváte dohromady, byste nikde nepochodili! Jen by se Vám vysmáli … a já se směji také.
Autor: Naty Datum: 10.09.2009 21:42

Obchodní zákoník jsem měl již před tímto komentářem prostudovaný a jednoduše řečeno se zde píše toto: Pokud Vám přišlo zboží, které jste si neobjednali, jedná se o tzv. nevyžádanou zásilku, kterou podle § 53 odst. 9 Občanského zákoníku nejste povinni platit, vrátit, ani nejste povinni prodávajícího o tom, že Vám něco takového přišlo, vyrozumět. V případě, že Vás odesilatel bude obtěžovat upomínkami oznamte mu, že si zboží u Vás může kdykoliv vyzvednout. Podle tohoto paragrafu se řídím.

Komunikace s firmou NaturaMed Pharma

Dále je v článku zveřejněna celá moje emailovoá komunikace s firmou NaturaMed Pharma. Úsudek si udělejte každý sám.

Dobrý den,

reaguji tímto emailem na upomínku ze dne 18.6.2009, kde mám uhradit částku 80 Kč. Upozorňuji Váš, že jsem si závazně nic neobjednal, ani nic nepodepsal, proto neuhradím ani jednu z faktur. Jedná se o částku 45 Kč ze dne 12.4.2009, dále 299 Kč ze dne 12.5.2009 a již zmíněné penále 35 Kč.

Na FV uvádíte zákaznické číslo: 363463
Datum: 24.06.2009 23:02

Vážený pane,

Váš požadavek na zrušení pravidelných programových zásilek Omega 3 byl k dnešnímu dni vyřízen. Vaše objednávka byla zadána pomocí telefonického rozhovoru s naším operátorem. Tzn. že jde o platnou ústní smlouvu. Se všemi podmínky jste souhlasil, jinak by nemohla být Vaše objednávka zadána do programu. Pokud jste o naše zboží neměl zájem nechápu, z jakého důvodu jste objednávku odsouhlasil. Pro jistotu, že jste kolegu, který s Vámi telefonickou objednávku sjednával přeslech, zasílám podmínky znovu: „Ano, mám chuť vyzkoušet unikátní Přírodní Omega-3. Pošlete mi zdarma 30 denní zásobu, zaplatím jen 45,- Kč za poštovné a balné. Nezavazuji se k dalším nákupům, jen k tomu, že informuji firmu NaturaMed Pharma, pokud nebudu chtít více zásilek. Pokud budu pokračovat v Omega-3 programu, dostanu nové balení Přírodní Omega-3 každý měsíc tak dlouho, jak si to budu přát. Každé balení stojí 299,- Kč včetně poštovného a balného. Zásilky Omega-3 můžu kdykoliv přerušit bez udání důvodů.“ Vzhledem k tomu, že jste do dnešního programové zasílání nezrušil, měl jste program aktivní. Byly Vám odeslány pouze 2 zásilky a to z toho důvodu, že jsme neobdrželi úhradu Vaší první zásilky. Jak jsem se dočetla na Vaší stránce, obě zásilky máte doma. Prosíme tedy o jejich okamžité vrácení na naši adresu nebo o jejich úhradu. Ve Vašem případě se nejedná o nevyžádané zboží vzhledem k tomu, že jste si zboží objednal po domluvě s naším operátorem, jak jsem již zmínila. Objednávka je tedy platná. Evidujeme ji jako ústní smlouvu mezi Vámi a naším operátorem.

S pozdravem
Ivana Šestáková
Datum: 06.07.2009 10:04

Dobrý den,

tímto Vás tedy žádám o zaslání (zdarma, ne že to bude stát zase nějaké peníze) záznamu telefonického rozhovoru s operátorem – platnou ústní smlouvu. Poté co si záznam z rozhovoru poslechnu, usoudím, jestli zde opravdu vše zaznělo, jestli jsem se vším souhlasil. Až poté se rozhodnu, jestli mám uhradit částku 45 Kč za poštovné.

Dále bych chtěl podotknout, že dané věci se nejspíše dopouštíte nekalých obchodních praktik podle § 4 zák. o ochraně spotřebitele.

Zmiňujete se v emailu, že mám tedy zásilky zaslat zpět na Vaší adresu. Chtěl bych se zeptat jakým způsobem? Dobírkou – obchodní balík, nebo jak? Aby to zase nebylo špatně.

PS: V telefonní záznamu by mělo zaznít, kde jste vzali moje telefonní číslo a jestli to je legální. Myslím, že operátor čekal úplně jinou osobu.

Předem děkuji za kladné vyřízení.
Datum: 06.07.2009 13:37

Vážený pane,

balíčky lze zaslat zpět na naší adresu (NathuraMed Pharma s.r.o., Nemanická 16, 370 20 České Budějovice). Zásilky je nutné zaslat i s přiloženou fakturou, což je důležité pro správnou identifikaci a přiřazení vrácené zásilky.

Nahrávku tel. objednávky Vám zašleme v nejbližším možném termínu přes e-mail. Přeji Vám příjemný den.

S pozdravem
Marcela Kubešová
Datum: 14.7.2009 13:02

Touto poslední odpovědí byla historie emailu přerušena. 16.07.2009 přišel opravdu email se zněním, že v příloze posílají ve formátu MP3 nahrávku telefonické objednávky. Po prostudování telefonního rozhovoru jsem odpověděl.

Dobrý den p. Šestáková,

v telefonním hovoru nikde nezaznělo to, že s objednávkou souhlasím a že poštovné zaplatím, i přestože mě operátor Tomáš Hád všelijak přemlouval. Proto Vám tedy nezaplatím ani korunu a pokud chcete zboží zpět, tak si pro něj přijeďte – vycházím tak podle § 53 odst. 9 Občanského zákoníku.

Tímto pro mě celá hra s firmou NaruraMed Pharma končí.

PS: Jestli jste si záznam telefonního hovoru nepustila, tak si ho poslechněte, třeba se zasměje tak jako já.

Prosím o vyjádření, děkuji.
Datum: 16.07.2009 11:02

Vážený pane Kasko,
 
produkt Omega 3 byl objednán na základě telefonického rozhovoru s naším operátorem. Jedná se o hovor na telefonní číslo: 77X05371X. Kde jste si objednal doplněk stravy Omega 3 na vyzkoušení zdarma – pouze za cenu poštovného a balného 45 Kč. Bylo Vám tak aktivováno programové zasílání, kdy jsou balíčky expedovány v pravidelném měsíčním intervalu za cenu 299 Kč.
 
Objednávka je platná, jelikož jste nám uvedl Vaší adresu a souhlasil jste se zasláním Omega 3. V případě, že o zásilky nebudete mít zájem, poprosím Vás o vrácení balíčku zpět na naší adresu (NathuraMed Pharma s.r.o., Nemanická 16, 370 20 České Budějovice), v opačném případě o úhradu zásilek. Balíček je nutné zaslat i s přiloženou fakturou, což je důležité pro správnou identifikaci a přiřazení vrácené zásilky. Požádáme Vás pouze o informaci, že zásilku vracíte prostřednictvím České pošty zpět na naší adresu. Předem děkujeme.

S pozdravem 
Marcela Kubešová
Datum: 21.07.2009 13:33

Dobrý den p. Kubešová,

svoji kontaktní adresu jsem sdělil protože celou dobu operátor p. Hád tvrdil, že je to zdarma. Poté co mě informoval, že musím uhradit 45 Kč, jsem jasně řekl, že nic platit nebudu a že Vám to přijde zpět. Vše je jasně řečeno v záznamu, který jste mi již posílali. Klidně si ho poslechněte.

Jak už jsem tedy psal, nezaplatím firmě NaruraMed Pharma ani korunu a pokud produkt Omega 3 chcete zpět, tak si pro něj přijeďte.
Datum: 22.07.2009 19:24

Vážený pane Kasko,
 
v telefonickém hovoru byly jasně řečeny podmínky, za kterých bude aktivován Váš program. Poté, co jste řekl, že odmítáte zásilku přijmout Vám náš operátor sdělil znovu celé podmínky a Vy jste řekl, že si vše ještě promyslíte a naší zásilku jste neodmítl. Kdybyste jasně řekl, že odmítáte naší zásilku, tak jste nemusel být do našeho programu vůbec zařazen a Vaše adresa nebyla využita. Tudíž pokud první zásilku neuhradíte ani nezašlete zpět, budou Vám nadále chodit upomínky. Také v hovoru bylo řečeno, že pokud po vyzkoušení nebudete chtít nadále náš výrobek užívat, musíte nás kontaktovat. To nebylo provedeno, takže Vám dne 12.05.09 byla vyexpedována další zásilka a to za 299 Kč, která také nebyla dosud uhrazena ani navrácena. Pokud tedy tyto dvě zásilky máte a nechcete je zaplatit, zašlete je zpět na naší adresu a vše bude vyřízeno.
 
Děkuji za pochopení.  
S pozdravem 
Marcela Kubešová
Datum: 23.07.2009 11:32

Dobrý den p. Kubešová,

asi jste si opravdu telefonní záznam pustila, protože když operátor tvrdil, že je vše zdarma jsem zásilku neodřekl. Poté co operátor sdělil obchodní podmínky, že mám zaplatit 45 Kč poštovné, jsem jasně zdůraznil, ze Vám to přijde zpět, tím jsem myslel, že posíláte balíček doporučeně, a že to nezaplatím. Fráze že jsi to rozmyslím neznamená, že s tím souhlasím a že chci zásilku přijmout a objednávám si ji. Tzn. stále trvám na svém, že jsem si nic neobjednal a nic platit nebudu.

V dané věci se nejspíše dopouštíte nekalých obchodních praktik podle § 4 zák. o ochraně spotřebitele.

§ 4 Nekalé obchodní praktiky
(1) Obchodní praktika je nekalá, je-li jednání podnikatele vůči spotřebiteli v rozporu s požadavky odborné péče a je způsobilé podstatně ovlivnit jeho rozhodování tak, že může učinit obchodní rozhodnutí, které by jinak neučinil.

Dále vycházím podle § 53 odst. 9 Občanského zákoníku. Nejsem povinný platit, vrátit, ani nejsem povinný prodávajícího o tom, že mi něco přišlo, vyrozumět.
Datum: 24.07.2009 14:30

Vážený pane,
 
v záznamu Vaší objednávky jste jednoznačně neodmítl náš produkt a dokonce jste nám nahlásil adresu, kam Vám má být zásilka odeslána. Pokud tedy nemáte o náš produkt zájem, poprosím Vás o vrácení obou zásilek zpět na naši adresu, v opačném případě Vás poprosím o jejich úhradu. Děkujeme.
 
S pozdravem 
Zuzana Prusáková
Datum: 27.07.2009 08:35

Dobrý den p. Prusáková,

omíláte stále nerelevantní fakta dokola. V záznamu jsem zdůraznil, ze Vám to přijde zpět, tím jsem myslel, že posíláte balíček doporučeně, a že ho nezaplatím. Fráze že jsi to rozmyslím neznamená, že s tím souhlasím a že chci zásilku přijmout a objednávám si ji. Z toho plyne, že jsem si nic neobjednal a nic nezaplatím.

Jak už jsem uvedl několikrát, zboží si můžete vyzvednout na adrese na kterou jste zboží posílali. Příslušné paragrafy podle kterých postupuji jsou již emailu zmíněny.

Věřím v kladné vyřízení a že to nakonec sami vzdáte, věřte mi.

PS: Nevím jak můžete všichni, co jste uvedeni v emailu u takovéto podvodnické firmy pracovat.
Datum: 27.07.2009 15:08

Vážený pane,
 
dovolím si Vás upozornit, že vzhledem k Vašemu jistě nemalému vzdělání – DiS. a Bc. - by se ve Vašem písemném projevu neměly objevovat „hrubky“. Pomineme překlepy, ty jistě udělá každý člověk, zejména je-li rozčilen jako Vy. Z Vašeho projevu nevyplynulo, že nic nechcete. Proto zásilku buď uhraďte, nebo vraťte. Jasně a zřetelně jste se nevyjádřil, že zásilku nechcete obdržet, tudíž Vám byla odeslána. Pokud jste použil formulaci, že ji možná vrátíte, stále jste se nevyjádřil, že ji nechcete. A vzhledem k Vašemu intelektu jste jistě rozuměl zcela jasně marketingovému pracovníkovi a jeho nabídce.

To je z naší strany vše. 
S pozdravem 
Zuzana Prusáková
Datum: 27.07.2009 17:33

Dobrý den p. Prusáková,

vůbec nejsem rozčílen, jen se velice bavím, ale koukám, že Vy rozčílená jste! Tak přece jenom jste to nakonec vzdali. Už se těším až si najdu chvilku a celý tento email i nahrávku zveřejním ve svém blogu. Uvidíme co na to řekne veřejnost.

Hradit nic nebudu, nic jsem si neobjednal.
Datum: 27.07.2009 19:11

Vážený pane,
 
že se veřejnost pobaví, to chápu, ponecháváme to zcela na Vás. My nic nevzdáváme, pouze reagujeme přiměřeně podle reakcí našich zákazníků.

Hezký den. 
S pozdravem
Zuzana Prusáková
Datum: 27.07.2009 19:33

Dobrý den p. Prusáková,

Vy nemáme ale reagovat podle reakcí zákazníka, ale vycházet z obchodního zákoníka a dodržovat ho. A ne zkoušet lidi co vydrží. Já od Vás nic nikdy nechtěl, tak proč jste mi volali?

Přeji úspěšné topení se ve lžích a přemlouvání lidí.
Datum: 27.07.2009 19:47

Vážený pane,
 
to vše je nový trend v obchodu – tzv. telemarketing. Stejně tak se Vám nabízí i mobilní operátoři, pojišťovny a další. Telefon je volně dostupný, využívá se databází Zlatých stránek, někteří další mají k dispozici i jiná čísla, my pouze tato veřejná. Každý má pochopitelně možnost nabízejícího pracovníka „ukončit“ s tím, že nemá zájem o představení výrobku, služeb apod.
  
S pozdravem 
Zuzana Prusáková
Datum: 27.07.2009 19:58

Dobrý den p. Prusáková,

moje telefonní číslo na mobil ve veřejných Zlatých stránkách není. Pustíte-li jsi znova záznam jasně uslyšíte, že si operátor Tomáš Hád dokonce myslel, že ho internet (jak říká) spojil s paní Smitkovou. Vedeme na toto téma v tel. hovoru diskuzi. To znamená, že jste pochybili hned ve dvou věcech.

Pletete dvě rozdílné věci dohromady. Představení a objednání jsou úplně rozdílné věci. Produkt si mohu nechat představit, ale nemusím si ho objednat. Což je můj případ. Poté co zdělil operátor poplatek 45 Kč, jsem objednávku zamítl!

Dnes mi přišla další upomínka. I nadále Vás upozorňuji, že jsem si nic neobjednal, tudíž nic platit nebudu! Jsem si velice jistý, že jsem jsem v právu a legislativa je na mojí straně.
Datum: 30.07.2009 12:58

Další email obsahoval přílohu – PDFko s oficiálním dopisem od jednatelky společnosti Radky Pantoflíčkové. V dopise bylo napsáno toto.

Vážený pane Kasko,

reaguji na Vaši dosavadní e-mailovou komunikaci s naší společností. Dovoluji si Vám zaslat vyjádření k celé záležitosti a doufám, že vzájemná komunikace bude ukončena k oboustranné spokojenosti.

Dne 27.3.2009 jsme volali na Vaše telefonní číslo. Tato čísla jsou vytáčená automaticky prostřednictvím IP systému našeho callcentra. Jak je z hovoru patrné, nemělo dojít ke spojení s Vámi nýbrž s paní Smitkovou. I přes toto selhání zmiňovaného systému, jste souhlasil s představením produktu a hovor jako takový byl uskutečněn.

Z naší strany došlo tedy k selhání počítačového systému a tímto se Vám za vytočení Vašeho čísla za společnost NaturaMed Pharma s.r.o. jménem jednatele společnosti omlouvám.

Z Vaší strany však nedošlo k ukončení hovoru a souhlasil jste s tím, že si vyslechnete od pana Tomáše Háda naši nabídku. S nabídkou jste souhlasil a není pravdou, že jste objednávku zamítl, ale sdělil jste panu Hádovi, že je možné, že se nám balíček vrátí zpět, což se do dnešního dne nestalo.

Dále v hovoru zazněl další podmínky a to, že pokud byste nechtěl zpoplatněné zásilky, tak nás kontaktujte. Na závěr hovoru pan Hád řekl větu: „Uvidíte, vyzkoušíte a sám se tady rozhodnete.“ a Vaše odpověď byla „Ano“.

Na Vaši adresu kterou jste nám sám poskytl jsme tedy postupně odeslali dvě zásilky. Vzorek zdarma, kde jste měl uhradit poštovné a balné a poté první zpoplatněnou zásilku, jelikož jsme od Vás neměli informaci, že zpoplatněné zásilky nechcete zasílat.

Do dnešního dne nebyly tyto zásilky uhrazeny ani vráceny zpět na adresu naší firmy.

Abychom předešli dalším nepříjemnostem a naše spolupráce mohla být ukončena, žádám Vás o vrácení zásilek nebo jejich úhradu.

Věřím, že tímto bude celá záležitost vyřízena.

S pozdravem s přání hezkého dne

Radka Pantoflíčková
jednatelka společnosti
NaturaMed Pharma s.r.o.
Datum: 31.7.2009

Dobrý den,

reaguji na dopis Radky Pantoflíčkové, který jste poslali v PDFku. Zde se mě opět snaží přesvědčit, že jsem řekl na objednávku ano! Vyvedu ji z omylu. Překroutila jednu větu, jak je to u Váz zvykem. Píše, že pan Hád řiká: „Uvidíte, vyzkoušíte a sám se tedy rozhodnete“. Bohužel, rozhovor jsem si důkladně prostudoval již dávno a takováto věta tam není! Operátor pan Hád mluví o dalších zásilkách, zdůrazňuji dalších: „A cena je 229 Kč poté, to už jsem Vám říkal, uvidíte vyzkoušíte a sám se tedy rozhodnete. Ano?“ Mluví o tom, kolik stoji další balíček, odpověděl mi že 299 Kč, tak jsem řekl ano. Ale neřekl jsem ano na objednávku. Zdůrazňuji, že po odtajeni ceny baličku zdarma jsem ho odmítl. Řekl jsem, že Vám přijde zpět, tím jsem myslel, že posíláte baliček doporučeně a já ho prostě nepřijmu, protože jsem si ho neobjednal! Kdyby jste zdělili cenu dříve více bych se s operátore nebavil. Jak říkám v záznamu, “nechci nic za 45 Kč!“.

S pozdravem
Stanislav Kaska
Datum: 2.8.2009 23:26

Tímto emailem, prozatím celá komunikace s firmou NaruraMed Prahrma skončila. Také jsem se dozvěděl, že firma NaturaMed Pharma dne 14.07.2009 byla přejmenována na Naturamed Pharmaceuticals. To znamená, že v době kdy mi psala paní Pantoflíčková dopis, již firma NaturaMed Prahma neexistovala. Z posledních příspěvků v diskuzi jsem se k dnešnímu dni také dozvěděl toto.

Zkoukla jsem jejich účetní uzávěrky a je to ještě zajímavější! Od počátku firmy (od roku 2006) mají každý rok velké obchodní ztráty. V roce 2008 tyto dělaly 5,287,000.00 Kč. Celkově za 3 roky ztráty dělají 7,542,000.00 Kč. 50% vlastník teto firmy je nás známý “Jan Freddy” z Norska se svoji firmou Gegoraf AS. Je to velmi mala firma s ručením omezeným. Jediným důvodem proč si drží pobočky (má jich podle internetu 6) a my víme alespoň o dvou – v Českých Budějovicích a na Slovensku, které vykazuji každým rokem obchodní ztrátu je pouze ten, ze tyto ztráty mu sníží daně, které platí mateřská společnost. Nevím jak v Norsku u nás v Anglii je toto 28%, tudíž při těchto ztrátách možná neplatí vůbec žádné daně!? A další zajímavý údaj – v roce 2008 na mzdách firma zaplatila za cely rok 40 000 Kč!! Tak nevím kolik těch příjemných operátorek tam může byt, třeba dělají za hubičku.
Autor: Zuzana Datum: 16.09.2009 na 16:33

Závěr

Mrzí mě, že se na trhu vyskytují firmy o kterých víme, že jsou podvodnické a nemůžeme s tím nic podle zákona udělat. Jsou i takové společnosti, které dokážou vymámit z člověka v tísni peníze. Celý systém zdravotnictví je podle mě jeden velký podvod. Dodavatelé prodávají nemocnicím výrobky s více jak 50% marží. No fuj. To podle mě není obchod, ale zlodějina.

Jediné co jsem mohl udělat je napsal tento článek. Doufám, že tento článek aspoň napomůže lidem v situaci, kterou bych jiným nepřál.

Měl jsem dobrou náladu a tak jsem telefon nezavěsil. Nechal jsem mladíka v klidu hovořit o přírodním unikátním produktu Omega 3 obsahující nenasycené mastné kyseliny. O tom, jak tento preparát pomáhá chránit srdce, cévy, snižuje hladinu cholesterolu a blahodárně působí na klouby. U mobilního telefonu mám handsfree, tak jsem ho zapnul. Jelikož jsem byl v práci kolega samozřejmě vše slyšel a potají jsme se tomu smáli. Když se začal vyptávat, tak jsem si dal telefon zpět k uchu. Původně si mladík myslel, že ozve nějaká paní, že to tak má v systému. Ujistil jsem ho, že jsem mladý muž. Jméno té paní také říkal, ale už si ho opravdu nepamatuji. Na S, už nevím.

Můj optimizmus nadále přetrvával a začal jsem se mladíka vyptávat. Na to kde a jak získali moje číslo na mobil, jestli je to legální apod. Tvrdil, že volá lidem, které má v systému, že je to jeho práce. Po několika minutách jsem mu tedy nadiktoval poštovní adresu, kam mi bude zdarma doručen přírodní preparát Omega 3. Na závěr dodal poznámku, že preparát je zdarma, ale že musím uhradit poštovné 45 Kč. Ujistil jsem ho, že nic platit nebudu a že jim balíček přijde zpět. Pak mě ještě myslím přemlouval, tak jsem řekl, že si to ještě rozmyslím – jestli si ho vezmu. Co si ještě pamatuji z rozhovoru je to, že se ptal na ročník narození. Řekl jsem 1982 a mladík nato, že je také narozen v tomto roce.

12. dubna 2009 jsem měl ve schránce jakýsi větší dopis. Po rozbalení jsem si uvědomil o co vlastně jde. V malém balíčku byl slibovaný výrobek Omega 3 a faktura se složenku na 45 Kč za poštovné. Říkal jsem si, nic jsem nepodepisoval, ani pro NeturaMed Pharma, ani pro Českou poštu, myslím převzetí balíčku, nebudu to tedy vůbec řešit. Výrobek i fakturu jsem hodil do poličky.

12. května 2009 jsem měl u na stole v pokoji baliček. Říkám si, co to je? Jdu za rodiči a ty mi zdělili, že mě pošťačka nezastihla doma, jak by taky mohla, když jsem byl v práci jako normální pracující člověk, tak že balíček nechala u sousedky. Dobrý no. Tak jsem to rozbalil a co vidím. NaturaMed Prarma preparáty Omega 3 a faktura ze složenkou na 299 Kč. Už v té době jsem si říkal, to budou fakt nějaký neodbytný prudiči, ale přesto, s pocitem, že jsem nic nepodepsal, jsem balíček i ze složenkou zahodil do poličky.

18. června 2009 mi přišla pěkná obálka s logem NaruraMed Pharma a v tu chvíli jsem viděl všechny svatý – to jsi si tedy pěkně zavařil chlapče. Obálku jsem otevřel a zde byla upomínka a složenka na částku 80 Kč. Podtrženo sečteno za to co jsem nechtěl a neobjednal si, ale mám doma, mám zaplatit částku 424 Kč. Zajímavé ne?

Jak by jste se zachovali v takovéto situaci? Taky by jste to ignorovali jako já? Nebo naopak, zaplatili? Pokud by jste zaplatili, věřte, že by Vám baliček chodil každý měsíc. Pokud se vyznáte v legislativě, kdo je vlastně v právu? Jak by se takováto situace řešila právně? Jak bych se měl teď zachovat abych se NaturaMed Pharmy zbavil a nezaplatil ani korunu. Proč bych taky přeci měl? Jediné o co jsem zatím přišel je čas a doufám, že to tak zůstane.

Dnes 24. června 2009 jsem se rozhodl, že napíši email na omega3@naturamed-pharma.cz, kde zdůrazním, že nic platit nebudu. Pokud chtějí druhý preparát, tak ať si pro něj přijedou do Pořežan, kam ho posílali. Nic jim posílat nebudu. První jsem dostal zdarma, ale pokud ho chtějí taky, ať si ho vezmou taky zpět, neujedl jsem z něho ani kuličku.

Věřte v to, že se s Vámi podělím jak celá tato záležitost dopadne.

Oficiální stránky firmy NaruraMed Pharma s.r.o.

26.06.2009 – 19:44 hod. | Pokud si přečtete komentáře a prošmejdíte uvedené odkazy, zjistíte, že jednoznačná odpověď na otázku (název tohoto článku) je: PODVOD!.