NaturaMed Pharma s.r.o. – geniální marketingový tah nebo podvod?
Někdy začátkem dubna, přesný den ani hodinu už si nepamatuji, mi na mobil volá neznámé číslo. Ozval se příjemný hlas mladého pána. Jestli mám chvíli čas, má prý pro mě výhodnou nabídku apod. Vetšinou takovéto telefonáty zavěšuji aniž bych věděl o co jde – určitě nabízejí něco o co opravdu nestojím. Ale …
Měl jsem dobrou náladu a tak jsem telefon nezavěsil. Nechal jsem mladíka v klidu hovořit o přírodním unikátním produktu Omega 3 obsahující nenasycené mastné kyseliny. O tom, jak tento preparát pomáhá chránit srdce, cévy, snižuje hladinu cholesterolu a blahodárně působí na klouby. U mobilního telefonu mám handsfree, tak jsem ho zapnul. Jelikož jsem byl v práci kolega samozřejmě vše slyšel a potají jsme se tomu smáli. Když se začal vyptávat, tak jsem si dal telefon zpět k uchu. Původně si mladík myslel, že ozve nějaká paní, že to tak má v systému. Ujistil jsem ho, že jsem mladý muž. Jméno té paní také říkal, ale už si ho opravdu nepamatuji. Na S, už nevím.
Můj optimizmus nadále přetrvával a začal jsem se mladíka vyptávat. Na to kde a jak získali moje číslo na mobil, jestli je to legální apod. Tvrdil, že volá lidem, které má v systému, že je to jeho práce. Po několika minutách jsem mu tedy nadiktoval poštovní adresu, kam mi bude zdarma doručen přírodní preparát Omega 3. Na závěr dodal poznámku, že preparát je zdarma, ale že musím uhradit poštovné 45 Kč. Ujistil jsem ho, že nic platit nebudu a že jim balíček přijde zpět. Pak mě ještě myslím přemlouval, tak jsem řekl, že si to ještě rozmyslím – jestli si ho vezmu. Co si ještě pamatuji z rozhovoru je to, že se ptal na ročník narození. Řekl jsem 1982 a mladík nato, že je také narozen v tomto roce.
12. dubna 2009 jsem měl ve schránce jakýsi větší dopis. Po rozbalení jsem si uvědomil o co vlastně jde. V malém balíčku byl slibovaný výrobek Omega 3 a faktura se složenku na 45 Kč za poštovné. Říkal jsem si, nic jsem nepodepisoval, ani pro NeturaMed Pharma, ani pro Českou poštu, myslím převzetí balíčku, nebudu to tedy vůbec řešit. Výrobek i fakturu jsem hodil do poličky.
12. května 2009 jsem měl u na stole v pokoji baliček. Říkám si, co to je? Jdu za rodiči a ty mi zdělili, že mě pošťačka nezastihla doma, jak by taky mohla, když jsem byl v práci jako normální pracující člověk, tak že balíček nechala u sousedky. Dobrý no. Tak jsem to rozbalil a co vidím. NaturaMed Prarma preparáty Omega 3 a faktura ze složenkou na 299 Kč. Už v té době jsem si říkal, to budou fakt nějaký neodbytný prudiči, ale přesto, s pocitem, že jsem nic nepodepsal, jsem balíček i ze složenkou zahodil do poličky.
18. června 2009 mi přišla pěkná obálka s logem NaruraMed Pharma a v tu chvíli jsem viděl všechny svatý – to jsi si tedy pěkně zavařil chlapče. Obálku jsem otevřel a zde byla upomínka a složenka na částku 80 Kč. Podtrženo sečteno za to co jsem nechtěl a neobjednal si, ale mám doma, mám zaplatit částku 424 Kč. Zajímavé ne?
Jak by jste se zachovali v takovéto situaci? Taky by jste to ignorovali jako já? Nebo naopak, zaplatili? Pokud by jste zaplatili, věřte, že by Vám baliček chodil každý měsíc. Pokud se vyznáte v legislativě, kdo je vlastně v právu? Jak by se takováto situace řešila právně? Jak bych se měl teď zachovat abych se NaturaMed Pharmy zbavil a nezaplatil ani korunu. Proč bych taky přeci měl? Jediné o co jsem zatím přišel je čas a doufám, že to tak zůstane.
Dnes 24. června 2009 jsem se rozhodl, že napíši email na omega3@naturamed-pharma.cz, kde zdůrazním, že nic platit nebudu. Pokud chtějí druhý preparát, tak ať si pro něj přijedou do Pořežan, kam ho posílali. Nic jim posílat nebudu. První jsem dostal zdarma, ale pokud ho chtějí taky, ať si ho vezmou taky zpět, neujedl jsem z něho ani kuličku.
Věřte v to, že se s Vámi podělím jak celá tato záležitost dopadne.
Oficiální stránky firmy NaruraMed Pharma s.r.o.
26.06.2009 – 19:44 hod. | Pokud si přečtete komentáře a prošmejdíte uvedené odkazy, zjistíte, že jednoznačná odpověď na otázku (název tohoto článku) je: PODVOD!.
(17x hlasováno, průměr: 5,47 ze 7)
Loading ...
English
To co píšetě je způsob, jak z problému vybruslit, podle jejich pravidel. Myslím si ale, že firma NaturaMed Pharma s.r.o. se v dané věci nejspíše dopouští nekalých obchodních praktik podle § 4 zák. o ochraně spotřebitele.
§ 4 Nekalé obchodní praktiky
(1) Obchodní praktika je nekalá, je-li jednání podnikatele vůči spotřebiteli v rozporu s požadavky odborné péče a je způsobilé podstatně ovlivnit jeho rozhodování tak, že může učinit obchodní rozhodnutí, které by jinak neučinil.
PAVLE, ZAVOLEJTE DO SPOLEČNOSTI A VŠE SI S NIMI VYŘEŠTE, PRVNÍ ZÁSILKA JE SICE ZDARMA, ALE HRADÍ SE POŠTOVNÉ A BALNÉ VE VÝŠI 45,- ODBĚR DALŠÍCH VÝROBKŮ SE MUSÍ ODHLÁSIT, KLIDNĚ JEN PO TELEFONU, OPERÁTORKY JSOU PRÝ PŘÍJEMNÉ. @Pavel
Dobry den, moje kamaradka měla podobný problém s touto společností. Zavolali jí a podle jejich prvních slov „donutili“ k objednaní zboží. Vedla s touto společností spory přes email. Po posledním emailu do společnosti zavolala, tak jí operátorka vše vysvětlila a na její žádost jí zaslala telefonický hovor s její objednávkou na email. Byla jsem u toho, když si hovor doma poslechla a musím říct, musela se stydět. V telefoním hovoru zazněly všechny podmínky prodeje i to, že jí bude chodit každý měsíc další balíček v hodnotě 299,-. Také že první je zdarma, ovšem platí se poštovné a balné 45,-. A také zaznělo, že samozřejmě může bez udání důvodu vypovědět zasílání hned po tom, co obdrží první balíček za 45,-. Uznala tedy chybu první balíček zaplatila a zbylé vrátila poštou. Musela jsem se jí smát, protože všude rozkřikovala jak je společnost podvodná a přitom sama vše odsouhlasila v telefonním rozhovoru, i když zjevně špatně paní operátorku poslouchala a prostě chtěla jen něco zdarma. Příště si všichni řádně přečtěte podmínky prodeje, než zaškrtnete ANO nebo lépe poslouchejte, co Vám operátorka říká. Pokud je totiž v telefonické náhrávce podmínky zazní, je to Vaše chyba, že jste špatně poslouchali a řekli ano, pošlete mi to.
Dobrý den, já mám stejný problém. Odeslala jsem jim zásilku zpět na dobírku (výše dobírky = cena poštovné), protože nejsem ochotna chodit na poštu, platit ze svého a posílat někomu něco, co jsem si neobjednala. Navíc mi byla zaslána upomínka a podobně. To je hrozné, co se dnes děje. Zásilka se mi vrátila zpět, tak jsem šla znovu na poštu a zaslala ji doporučeně. Jsem zvědavá, kdy mě přestanou otravovat.
Tak to jsi uplně ve strejné situaci jako já. Jak už píši v začástku diskuze našel jsem na SOSu (Sdružení Obrany Spotřebitelů) text, kde se píše: Pokud Vám přišlo zboží, které jste si neobjednali, jedná se o tzv. nevyžádanou zásilku, kterou podle § 53 odst. 9 Občanského zákoníku nejste povinni platit, vrátit, ani nejste povinni prodávajícího o tom, že Vám něco takového přišlo, vyrozumět. V případě, že Vás odesilatel bude obtěžovat upomínkami oznamte mu, že si zboží u Vás může kdykoliv vyzvednout.
Já mám obdobný problém, jako ostatní, jeden vzorek jsem si nechal poslat v rámci jejich akce Zadarmo k vyzkoušení, druhý mi přišel s fakturou, nechce se mi platit za poštovné a navíc ztráta času, za něco co jsem si neobjednal, jen mám obavy, abych to nemusel platit i s úrokama, poradí mi někdo, co s tím??? Děkuji.
Dobrý den. Naturamed Pharma je opravdu podvodnická firma, která vydělává hlavně na starších lidech. Má matka si také objednala již vloni ZDARMA jejich produkt, protože tito starší lidé na slovíčko ZDARMA slyší, ale již nečtou velmi malým drobným písmem, co to ZDARMA obnáší. Bojujeme s nimi již od podzimu roku 2008, zasíláním faxu, meilu, vracením upomínek a žádostí o vyškrtnutí z adresy. Jsou to podvodníci, kteří vydělávají na zdraví lidí.
Pro SMO, díky za kontaktní e-mail, snad to dostanou, ale rozhodně jim nemíním platit za něco, co jsem neobjednal.
Ahoj, co se týče nabídek po telefonu nebo na ulici nebo doma, tak ze zásady … nechci, odmítám, mám vše co potřebuji, nechci parfémy za 1000 Kč zdarma, nechci klíčky od auta zcela zdarma, nejsem vyvolený ani 1000-cátý návštěvník, který vykrál 1 mil USD, neposílám příspěvky do Nigérie apod., neúčastním se „anonymních“ anket, nemám čas se bavit s ženskou co se ptá na kvalitu jejich služeb protože za 5 minut mi začne něco nutit apod…
Zatím to docela funguje – a když něco opravdu chci (z vlastní vůle), pořídím si to sám a nenechám si na ulici vnutit nějaký šméčko :c)
(proboha – vždyť přeci takových babiček už bylo co si koupili hrnce za 20 000, vyhráli TV zdarma ale aby si jí mohly vyzvednout museli si koupit ještě supr deku za 15 000… prostě vochcávačka na lidi, takový jednání nesnáším)
Toť moje doporučení pro příště…
Psal jsem jim na email omega3@naturamed-pharma.cz – zpět ten stejný email nepřišel, tak si myslím, že jim došel. Vyjádření jsem žádné nedostal…
Dobrý den, mám stejný problém se zasíláním zásilek, jako ostatní, dnes jsem sice telefonicky odhlásil odběr, ale nemíním posílat zpět, na moji žádost aby si pro produkt přijely, mi bylo sděleno ať jim to pošlu, což odmítám. Prosím nemá někdo na tuto firmu e-mail? Díky Mirek.
Produkt přírodní Omega 3 obsahující nenasycené mastné kyseliny nezpochybňuji, jen jednáni firmy NaturaMed Pharma. Způsobem jakým produkt nabízí je otřesný a určitě mu nedělá dobré jmémo!
Zdravím Vás všetkých. Ja som dostal takisto telefonát, povedal som si, že to skúsim. Konštatujem, že tie veci zabrali. Pri prvom zaslaní skúšobnej vzorky som dostal nejaký ten malý nezaujímavý rádioprijímač, ale po užití kapslí som sa začal cítiť oveľa lepšie.
Chcem ďalej podotknúť, že každý človek, ktorý uvažuje v norme, tak asi vráti späť neželateľný prípravok a nezahadzuje ho do koša! Pretože ja naozaj neviem aký telefonát mal dotyčný prvý pisateľ. Mne totiž to nejak nenanucovali.
V podmienkach, ktoré obdržal, je uvedené nasledovné:
1. odhlásenie – prerušenie programu môžete vykonať kedykoľvek, najneskôr 7 dní pred plánovaným odoslaným balíčku – telefonátom, emailom, listom a my vyhovieme…
2. účtujeme 3 eura za administratívne náklady za omeškanie platby ktorá má 14 dennú splatnosť…
Toto som chcel dať na vedomie a opakovanie potvrdzujem, že ja som spokojný s tým ako pôsobí omega 3. Aj s cenou. Môžete si to overiť v lekárňach.
Viem si však predstaviť, že niekto požil prvú dávku za 1,75 Eur, požil druhú ale hradenie považoval za nepotrebnú vec, lebo nie je POVINNÝ byť serioznym, keďže nič nepodpísal. Ale nechcem si toto myslieť,pretože chcem veriť, že každý človek si dostojí svojho slova, resp. bude konať v dobrej mysli.
A záverom – nie som majiteľom, predavačom Omega 3, ale spokojný občan, jeden ziste z mnohých… Štefan
Na SOSu někteří lidé myslím psali, že to telefonní číslo ani neexistuje. Nevím, nezkoušel jsem to, psal jsem jim jen mejla. Pokud bude ale existovat, myslím, že to nebude obyčejný placený tarif, ale zdražený. Jinak řečeno, za to že tam zavoláte, aby Vám již nic neposílali zaplatíte 80 Kč.
Dobrý den, po přečtení vašeho článku jsem hledala v obchodních podmínkách této společnosti, jak postupovat, jelikož jsem si také objednala zkušební balíček. Má se zavolat na jejich tel. číslo, že další balíčky nechcete, i když vlastně se o tom na začátku nemluví, že Vám je budou posílat dál. Uvidíme, jestli to zabere, protože jsem tam už volala a odřekla to.
Ha … už jsem našel něco na SOSu. Píší zde: Pokud Vám přišlo zboží, které jste si neobjednala, jedná se o tzv. nevyžádanou zásilku, kterou podle § 53 odst. 9 Občanského zákoníku nejste povinni platit, vrátit, ani nejste povinni prodávajícího o tom, že Vám něco takového přišlo, vyrozumět. V případě, že Vás odesilatel bude obtěžovat upomínkami oznamte mu, že si zboží u Vás může kdykoliv vyzvednout. Více na: http://www.spotrebitele.info/vase-prava/poradna/naturamed-pharma_49580_248.html nebo na http://www.spotrebitele.info/vase-prava/poradna/firma-naturamed-pharma_43058_8.html